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CV de Responsable commercial et service / Directeur des ventes, cherche un emploi de Manager commercial machine-outil / machines-outils.enligne-fr.com

machines-outils.enligne-fr.com : cv

Directeur des ventes, responsable commercial régional, ingénieur commercial, chargé d'affaires, responsable SAV

Code CV : 52f8942ae489540c
Date de dernière connexion : 2015-03-01

Monsieur Je... D...
....
60620 Cuvergnon
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Machine-outils
Taille de l'entreprise : 101 à 1000 salariés
Fonction actuelle : Responsable commercial et service
Nombre d'années à ce poste : 11 ans à 15 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 21 à 50 personnes
Salaire annuel : 75000.00 EUR
Expérience Totale : + de 15 ans
Disponibilité : Disponibilité immédiate

Poste recherché:
Fonctions: Directeur des ventes, Responsable SAV, Ingénieur commercial, chargé d'affaires
Secteur d'activité: Machine-outil, BTP, Véhicule de loisirs

Type de contrat souhaité: CDI, CDD, CDD Intermittent, Interim
Temps de travail souhaité: Temps plein
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 60.00 / 70.00 EUR

Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac
Dernier diplome : Niveau BTS Mécanique
Niveau d'études actuel : Bac+2
Autres Formations :


Mobilité :
nc

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
CRM Marketing manager, GPAO, CAO, FAO, CFAO,Widows 8 et pack office, Réseau atelier, Management commercial et SAV

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
B; BE

Langues
Anglais : Intermédiaire


CV :

Monsieur Je... D
60620 Cuvergnon
France


Manager commercial et/ou technique

Double
approche commercial et technique en industries et services





- EXPERIENCES



2010
à 2012- Sté ADIRA
(Portugal) Machines-outils - Travail en
home office.

-
Responsable réseau de distribution


-
Encadrement commercial et technique d’un réseau de 8 partenaires revendeurs en machines de découpe et
formage, intégrant 7 chefs de ventes régionaux, 15 commerciaux, 6 responsables
S.A.V et 10 techniciens.

- Vente directe de nouvelles gammes de
machines en découpe laser et mise en place d’une structure S.A.V et
pièces de rechange sur la France.

- Résultats:


- Evolution du C.A de 390 K€ à 3.5 M€ en 2
ans. 10 à 35 machines/an


- Nouveau C.A machine
Laser : 1.4 M€


- Amélioration des temps et de la
durée des interventions S.A.V


- Augmentation des ventes de
machines supplémentaires auprès de nos clients



1999
à 2009 - Sté TRUMPF
(Allemagne) Machines-outils - En poste à
la filiale française à Villepinte (93)

- 2002 à 2009-Directeur des ventes

-
Management commercial et SAV du département cisaillage, pliage et robotique, intégrant 11 commerciaux, 1
responsable S.A.V et 7 techniciens sur la France entière.

-
Gestion des risques de sécurité hommes/machines par de nouvelles méthodes de production et d’ergonomie des
postes de travail sur machines classées dangereuses

- Résultats:

- Evolution du C.A de 5 M€ à 16 M€ en vente
machine

- Evolution du C.A de 1.5 M€ à 4 M€ en
services, pièces détachées et outillages

- Evolution de la part de marché de 10% à 32%

- leader en automatisation sur le marché
européen à partir de 2006

- Amélioration des temps d’intervention S.A.V
de 4 jours à 24 heures ouvrées

- 1999 à 2002-Responsable
des ventes



-
Création d’une structure commerciale s’appuyant sur les équipes de commerciaux et multicartes en place.

- Résultats:

- Evolution du C.A de 2 M€ à 5 M€
en 3 ans en vente machines

- Evolution de la part de marché de 3 à 5%



1995
à 1999- Sté DZUS
(Angleterre) Fixations industrielles – Travail en home office

-
Ingénieur commercial grands comptes


- Gestion commerciale et technique des grands comptes industriels automobiles et ferroviaires sur la France entière

- Gestion secteur Nord et Est de la France
toutes industries

- Résultats :

- Evolution du C.A de 2 MF à 12 MF sur le secteur automobile et ferroviaire

- Evolution
du C.A de 0.5 MF à 4 MF secteur Nord et Est France


1983 à 1995 - Sté AMADA (Japon) Machines-outils - En poste à la filiale française à Villepinte (93)
- 1993 à 1995 - Responsable technico-commercial
- Développement et management de la structure technico-commercial passant de 10 à 25 technico-commerciaux afin d’assurer les démonstrations machines, étude de faisabilité et de temps de pièces, fournir une assistance avant-vente au service commercial.
- Création d’un service formation agrée par les organismes pour réaliser les formations clients en interne.
- Résultats :
- Augmentation du nombre de ventes de 35 %.
- Suppression des problèmes de formation à la mise en production et
réduction des temps de mise en service par le service technique.
- Réduction de 70% des coûts de formation.


- 1988 à 1993 -Responsable Service après-vente
- Création et management d’une nouvelle équipe en machine de découpe, intégrant 15 techniciens et mise en place d’une régionalisation des secteurs d’intervention
- Mise en place des contrats de maintenance et de la hot-line téléphonique avec 1 technicien sédentaire
- Résultats :
- Fidélisation des clients
- Réduction des temps d’intervention
- Meilleures conditions de travail des techniciens
- Meilleur suivi des parcs machines
- Diminution des risques d’accident
- Temps de travail optimisé

- 1983 à 1988 -Technicien itinérant SAV
- Intervention de mise en route, formation et dépannage des machines de découpe en poinçonnage et découpe laser 2D.
- Démonstration de machines, étude de faisabilité et temps pièces
- Formation et mise en service d’un système de programmation CFAO
- Résultats :
- Amélioration de la qualité des prestations par une personne
maîtrisant toute la chaîne de mise en service et de maintenance


1982 à 1983- Sté Idéal standard (France) Chauffage - Le blanc Mesnil (93).
- Dessinateur Etudes
- Dessinateur et responsable prototype de chaudière à condensation

1980 à 1981- Sté UTA (France) Aéronautique - Le Bourget (93).
- Dessinateur Etudes
- Dessinateur et responsable montage aménagement avion



- COMPETENCES



Commercial

Garantir la bonne application de la politique commerciale
globale de l’entreprise

Centralisertoutes les informations utiles à la bonne connaissance
de l’économie des régions et de leurs besoins commerciaux

Identifier les pistes de développement régional spécifiques pour
accroître le C.A

Participeraux réunions de direction

Participer aux réunions de ventes internationales

Assurer une veille technologique

Mettre en placela vente de nouveaux produits

Mettre en place des challenges de motivation pour les commerciaux en
réseau de distribution



Technique

Organiser et suivre la
gestion du service clients

Suivre les plans d’actions techniques

Communiquer avec les usines

Développer les contrats de maintenance pour une amélioration des
interventions et une fidélisation des clients

Participer aux réunions CHSCT

Etre garant du respect de la charte qualité de la société

Améliorer les coûts d’intervention par une régionalisation

Réduire les accidents par une meilleure gestion du temps de
déplacement

Dynamiser les ventes de produits associés, outillages, pièces
détachées vendues par le S.A.V

Valider les plannings d’intervention des techniciens



Management commercial et
technique


Diriger et animer la force commerciale

Former et accompagner les commerciaux sur le terrain

Valider le business plan

Manager des projets à moyen et long terme

Mettre en place des actions commerciales, portes ouvertes, journées
techniques, mailing nouveau produits

Animer les réunions

Recruter des commerciaux et techniciens.

Négocier les contrats complexes ou grands comptes

Diriger et animer les équipes techniques

Former et suivre les techniciens sur le terrain

Assurer une bonne ambiance de travail



Gestion

Suivre les résultats individuels et collectifs

Valider l’atteinte des objectifs

Analyser les résultats
Proposer des plans d’action nationale, régionale ou
individuelle

Suivre le parcours des commandes clients et fournisseurs

Définir les montants des primes

Elaborer et contrôler les budgets de fonctionnement

Assurer le paiement des commandes ou des interventions

Régler les litiges clients

Assurer le reporting des activités des différents services



- DIPLOMES ET FORMATIONS



1982 Niveau BTS Fabrication mécanique

1978 BEP Mécanicien-monteur



> Informatique: PC


Word, Excel, Powerpoint, CFAO, GPAO, Réseaux



>Linguistique : Anglais niveau
professionnel




- CENTRES D’INTERET



- Cyclotourisme, randonnée pédestre, canoë-kayak

- Bricolage, jardinage

- Restauration vieille voiture

- Restauration vieille bâtisse

- Voyage découverte en camping-car



- AUTRES



- Situation : Marié, 3 enfants, 53
ans

-
Permis : B - BE


Lettre de candidature

Monsieur Je... D
60620 Cuvergnon
France

Directeur des ventes, responsable commercial régional, ingénieur commercial, chargé d'affaires, responsable SAV


Madame, Monsieur


Actuellement en recherche active d'un emploi, je vous propose mes services car j'ai acquis les qualités et
compétences pour les postes définis dans le titre de mon annonce, je souhaite mettre ces atouts à votre service, ainsi que mon expérience commerciale et
technique de plus de 25 ans en B to B au sein de sociétés industrielles en
mécanique et de tôlerie/chaudronnerie sur des marchés concurrentiels . Ma
connaissance du secteur de l'industrie dans plusieurs domaines d'activités m'a
permis de développer des offres commerciales et techniques en réponse aux
besoins spécifiques des clients.Pour répondre techniquement à ces offres, j'ai
été amené à réétudier des implantations d’atelier pour permettre d'améliorer la
productivité par des usinages en automatique ou en modifiant l'approche de la
production avec les nouveaux process de fabrication et de sécurité.Les
implantations de nouvelles installations m'ont appris à prendre aussi en compte
le problème liées aux batiments (dalles, structure, systèmes anti-vibratoire,
problèmes acoustique et de climatisation) pour assurer le bon fonctionnement de
ces installations mais aussi des installations périphériques. Cela m'a permis
d'avoir de belles commandes comme par exemple :


- Groupe Arcelor
Mittal :


- Une commande de 30
machines en pliage et cisaillage pour une valeur de 7 M€, livrable sur 6
de leur site en
Europe sur une période de 3 ans.


- Groupe OTIS à
Gien :


- Première commande
de 4 machines standards modifiées intégrant une méthode de production "just-in-
time" sur chaîne de fabrication ce qui a eu deux effets:


1 - Se faire
référencer comme nouveau fournisseur premier rang sur toutes les usines du
groupe OTIS en
supplantant les deux fournisseurs en place. 35 machines commandées au niveau mondial en 4
ans dont 8 sur la France


2 - De supprimer
tous les stocks intermédiaires et les coûts attenants.

En tant que responsable de la partie technique, j’ai eu à
redéfinir la mise en place d’un S.A.V par une définition de secteur
d’intervention régional avec une implantation locale de nouveaux collaborateurs
pour les mises en route de machines et les dépannages. Pour améliorer les temps
de mise en service, j’ai obtenu un
numéro d’agrément auprés des organismes de formation ce qui nous a permis de
facturer ces formations, à part de la commande machine prise par le service
commercial, et ainsi de former plusieurs clients en même temps dans nos locaux.
Ces modifications de fonctionnement nous ont permis de passer nos temps
d’intervention de 4 jours à 24 heures et de proposer des prestations de service
avec la mise en place de contrat de maintenance, d’entretien de machineset une
livraison de pièces détachées dans les mêmes délais que nos interventions.


Pour les grosses structures avec plusieiurs machines
travaillant en 3 x 8 heures, nous avons développé des stocks de pièces détachées
de première urgence en consigne dans les locaux des clients, négociés et payés
par celui-ci dans le cadre de contrat de maintenance de parcs. Pour assurer le
bon fonctionnement de cette structure quel que soit le type de client, j’ai mis
en place une hot-line nationale couvrant une plage horaire accessible de 7 à 19
heures sous certaines conditions.

Dans la perspective
d'échanger avec vous de vive voix de ma motivation pour ce poste, je vous
transmets, Madame, Monsieur, mes salutations les plus respectueuses.

Monsieur Je... D...


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(Anonyme)

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